Спасибо за выбор!

Несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия входят в перечень подлежащих возврату и обмену: Ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату мы все равно всегда готовы пойти вам на встречу и обменять изделие надлежащего качества на любое другое, фактически имеющееся изделие, без лишних вопросов на протяжении 14 дней с дня покупки.

Для оформления возврата вам необходимо прежде всего позвонить нам по номеру +380961963037

Обязательным условием возвращения является:

  • Наличие товарного чека
  • Сохранность товарного вида изделия.
  • Должны отсутствовать следы ношения и механические повреждения.
  • Изделие новое
  • Опломбированный
  • Не сорванная бирка


ОБМЕН невозможен:

К сожалению, вынуждены будем отказать вам в обмене изделия если:

  • с изделия сорвана бирка, отсутствует товарный чек;
  • изделие было повреждено (исключение: заводской брак);
  • на изделии обнаружены следы пользования, модификации;
  • прошло более 14 дней с момента совершения покупки.
  • изделие выполнено по индивидуальным заказам
  • Персонализированные изделия возврату не подлежат, так как изготавливаются индивидуально методом ручной штамповки и на заказ.

 

Возврат отправляется заказчиком на указанный адрес с оплатой доставки за счет покупателя.

 

После получения срок экспертизы составляет 1 рабочий день, но обычно в разы быстрее. После положительного решения деньги возвращаются на карту заказчика.

Все наши украшения из драгоценных металлов имеют пробу Украинской пробирной палаты, опломбированную бирку, на которой указана вся информация об изделии: общий вес, характеристики вставок, размер изделия (если это кольцо, браслет или цепочка), дата изготовления и многие другие реквизиты, согласно ДСТУ 3527 -97.

Если у Вас есть, по меньшей мере, сомнения в товаре рекомендуем воспользоваться услугой наложенного платежа!

Пожалуйста, уделите пару минут и осмотрите заказ при получении на почте!

Спасибо за вашу поддержку и понимание.