Спасибо за выбор!
Несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия входят в перечень подлежащих возврату и обмену: Ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату мы все равно всегда готовы пойти вам на встречу и обменять изделие надлежащего качества на любое другое, фактически имеющееся изделие, без лишних вопросов на протяжении 14 дней с дня покупки.
Для оформления возврата вам необходимо прежде всего позвонить нам по номеру +380961963037
Обязательным условием возвращения является:
- Наличие товарного чека
- Сохранность товарного вида изделия.
- Должны отсутствовать следы ношения и механические повреждения.
- Изделие новое
- Опломбированный
- Не сорванная бирка
ОБМЕН невозможен:
К сожалению, вынуждены будем отказать вам в обмене изделия если:
- с изделия сорвана бирка, отсутствует товарный чек;
- изделие было повреждено (исключение: заводской брак);
- на изделии обнаружены следы пользования, модификации;
- прошло более 14 дней с момента совершения покупки.
- изделие выполнено по индивидуальным заказам
- Персонализированные изделия возврату не подлежат, так как изготавливаются индивидуально методом ручной штамповки и на заказ.
Возврат отправляется заказчиком на указанный адрес с оплатой доставки за счет покупателя.
После получения срок экспертизы составляет 1 рабочий день, но обычно в разы быстрее. После положительного решения деньги возвращаются на карту заказчика.
Все наши украшения из драгоценных металлов имеют пробу Украинской пробирной палаты, опломбированную бирку, на которой указана вся информация об изделии: общий вес, характеристики вставок, размер изделия (если это кольцо, браслет или цепочка), дата изготовления и многие другие реквизиты, согласно ДСТУ 3527 -97.
Если у Вас есть, по меньшей мере, сомнения в товаре рекомендуем воспользоваться услугой наложенного платежа!
Пожалуйста, уделите пару минут и осмотрите заказ при получении на почте!
Спасибо за вашу поддержку и понимание.